Relatório de Testes de Usabilidade

1 - Introdução

2 - Execução dos Roteiros de Teste

Grupo: LUDERS
Quantidade de Testadores: 3
Usuário 1 - Eliana Yuri
Usuário 2 - Renato Bressan
Usuário 3 - Vinicius Paschoal

1ª Bateria de Testes – Usuário 1
Ciclo 1 - Localizar um Endereço

Ciclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de Destino

Ciclo 3 – Localizar a informação de um itinerário

Fatores analisados
Dificuldade para o cumprimento da tarefa: nào apresentou dificuldades
Interpretação das tarefas: conseguiu interpretar as tarefas conforme foram descritas
Comportamento durante a execução dos testes: -
Stress gerado durante a execução das tarefas: -
Fatores externos ao sistema: -
Tempo utilizado: 5 minutos (em protótipo de papel)
Tentativas: 1
Percentual de Erros: 0%

Respostas dos questionários:
a - Simples
b - Média
c - Muito Simples
d - Simples
e - Fácil identificação dos elementos da tela
f - "Sim. No meu entendimento, as funcionalidades principais foram atendidas com este protótipo. Porém, acho que poderia existir mais filtros para facilitar a busca das informações, como por exemplo na tela "Traçar Rota", poderia haver um passo onde se escolhe qual o tipo de trajeto, como carro, ônibus ou a pé, por exemplo."

Análise dos resultados do usuário 1: pode-se verificar que, pelos testes realizados por este usuário, as atividades foram realizadas de forma simples e objetiva, com um período de tempo ideal.

2ª Bateria de Testes – Usuário 2
Ciclo 1 - Localizar um Endereço


Ciclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de Destino


Ciclo 3 – Localizar a informação de um itinerário



Fatores analisados
Dificuldade para o cumprimento da tarefa: não apresentou nenhuma dificuldade
Interpretação das tarefas: tarefas interpretadas conforme descritas
Comportamento durante a execução dos testes: -
Stress gerado durante a execução das tarefas: -
Fatores externos ao sistema: -
Tempo utilizado: 4,30 minutos
Tentativas: 1
Percentual de Erros: 0%

Respostas dos questionários:
a - Simples
b - Simples
c - Simples
d - Simples
e - Requer um certo grau de conhecimento do sistema
f - "Sim."

Análise dos resultados do usuário 2: assim como o primeiro usuário, este conseguiu ter um bom aproveitamento nas tarefas solicitadas. O nível de detalhamento das tarefas pode ter ajudado a manter este desempenho.

3ª Bateria de Testes – Usuário 3

Ciclo 1 - Localizar um Endereço


Ciclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de Destino

Ciclo 3 – Localizar a informação de um itinerário



Fatores analisados
Dificuldade para o cumprimento da tarefa: nenhuma dificuldade foi apresentada
Interpretação das tarefas: interpretadas conforme descritas
Comportamento durante a execução dos testes: -
Stress gerado durante a execução das tarefas: -
Fatores externos ao sistema: -
Tempo utilizado: 5 minutos
Tentativas: 1
Percentual de Erros: 0%

Respostas dos questionários:
a - Muito Simples
b - Média
c - Muito Simples
d - Muito Simples
e - Fácil identificação dos elementos da tela
f - "Sim. As funções são atendidas conforme o que elas propõem. Só tenho um comentário sobre a maneira como as telas foram desenhadas/elaboradas. Dependendo do grau de conhecimento do usuário, a utilização do sistema pode tornar-se cansativa".

Análise dos resultados do usuário 3: seguindo o mesmo conceito dos outros 2 usuários anteriores, este conseguiu um bom desempenho na utilização do sistema. As opiniões sobre a interface/navegação pelo sistema serão analisadas, visando sempre manter a qualidade do produto.

3 - Análises e Comentários Finais

O protótipo apresentou-se suficiente para o atendimento das tarefas as quais se propõe. Outras atividades do sistema porventura deverão também ser testadas com outros usuários, visando testar o seu grau de facilidade e intuitividade com estes (e, consequentemente, com todo o restante) usuários. As opiniões dos testadores serão avaliadas e poderão ser revisados os protótipos.